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亞航測試個性化行李定價 欲提升附加收入
作者:admin 來源:民航資源網 發布時間:2017-11-17

       據路透社報道,亞航集團CEO Tony Fernandes于11月16日表示,亞航正在測試個性化行李定價服務并推出一種旅行貨幣卡。亞航有一個雄心勃勃的目標,那就是到2018年底,將每名乘客貢獻的附加收入提升22%。


  今年第二季度,在機票價格之外,每名乘客為亞航貢獻的收入為49林吉特(11.73美元),不過,亞航希望通過它在數字化措施方面的1億美元投資,將這一數字提升至60林吉特。亞航的數字化投資措施還包括一個新的免稅品網站以及可重復使用的行李標簽。


  10月,研究機構Crucial Perspective稱亞航60林吉特的附加收入目標“過于雄心勃勃”。去年第二季度,每名乘客為亞航貢獻的附加收入為47林吉特。



  美國咨詢機構IdeaWorksCompany關于輔助收入的最新年度報告顯示,亞航約有18.7%的收入來自于機票之外的其它來源,這在全球航空公司當中位列第13。瑞安航空位列第五,它的這一比例為26.8%。瑞安會根據航班需求情況以及距起飛日期的遠近,對托運行李費進行調整。



  Fernandes表示,亞航考慮按人定價,并使用數據和機器學習來更好地掌握乘客準備支付的價格。亞航有49%的附加收入來自行李費。他說:“我們開始了解旅客對于飛特定目的地的特定機票的容忍程度。我們將會對行李開始差異化收費,我們正在進行測試。”


  亞航也將面向東南亞旅客推出預付費旅行貨幣卡,旅客可以用10種不同的貨幣進行充值。澳洲航空等其它航空公司已經成功地推出過類似卡片。